ONLINE Kurs

Professionelle E-Mail Kommunikation auf Englisch

Erfolgreiche und professionelle Geschäftskommunikation!

E-Mail-Kommunikation ist bequem, aber nicht immer einfach. Es kann zum Beispiel schwierig sein, genau zu verstehen, was jemand von uns will oder was er uns mitteilen möchte. Sie wundern sich vielleicht manchmal, warum manche Leute nicht auf Ihre E-Mail antworten. Und manchmal fällt es uns schwer, die richtige Formulierung zu finden und unsere Botschaft zu vermitteln, besonders wenn das Thema komplex ist.

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, dann ist unser Online-Training genau richtig. Es wird Ihnen helfen, effizienter zu kommunizieren. Sie werden nicht nur die Qualität des Englisch in Ihren E-Mails verbessern, Sie lernen auch wie Sie mit Menschen in unterschiedlichen Kulturkreisen richtig kommunizieren.

Kursinhalt

Modul 1

  • Die Betreffzeile so zu formulieren - damit Ihre Mail auch wirklich gelesen wird!

  • Missverständnisse vermeiden und zwischen den Zeilen lesen können.

  • Sympathie in Ihrer Mail wecken, damit andere positiv darauf reagieren.

  • Die Verwendung von informellen und formellen Schreibstilen

  • Indirekte Sprache verwenden und trotzdem versteht der Empfänger, was er tun muss!

 

Modul 2

  • Wie kulturelle Differenzen Ihren Email-Verkehr beeinflüssen können

  • Der richtige Umgang mit Kritik und "emotionalen" Mails

  • Schlechte Nachrichten überbringen, ohne die Beziehung zu schädigen

  • Wie Sie in einer E-Mail "Nein" sagen, wenn Sie eine Forderung nicht erfüllen können

  • Antworten auf Ihre Fragen rund um die Email-Korrespondenz

David Preston about the course

Vorteile für Sie:

  • Sie lernen, Botschaften zu formulieren, die leicht verständlich sind

  • Sie werden in der Lage sein, Menschen davon zu überzeugen, zu tun worum Sie sie bitten

  • Sie wissen, mit welchen Formulierungen Sie schwierige Themen angehen können

  • Ihre E-Mail-Kommunikation wird professioneller und effizienter!

Zielgruppe:​

Ideal für Mitarbeiter im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst oder im operativen Einkauf, die täglich mit Kunden und Lieferanten in Kontakt stehen oder ein E-Mail-Ticketing-System nutzen.

Weitere Infos:​

  • Jedes Modul dauert ca. 3,5 Stunden, inklusive einer kurzen Pause.

  • Bringen Sie gerne Ihre eigenen Beispiele und Fragen mit, bei denen Ihnen der Trainer helfen kann.

  • Die Trainingssprache ist Englisch, so dass Sie auch Ihre Sprechfertigkeit üben und verbessern können!

  • Maximale Gruppengröße: 12

  • System: Clickmeeting (https://clickmeeting.com/)

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David Preston

Trainer

David hat fünfundzwanzig Jahre Erfahrung im Unterrichten von Gruppen und im Coaching von Managern in Englisch. Er liet es, andere zu ermutigen und ihnen zu helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern sowie ihr Selbstvertrauen im Umgang mit der Sprache zu erhöhen. Ursprünglich aus Sheffield in England, David lebt und arbeitet seit 1995 in Deutschland. Außerdem hat er 1998 ein Jahr lang in einer Sprachschule in Kroatien unterrichtet.


Mehr Infos..

Buchungsinformation

  • 2 Module an 2 Tage - LIVE

  • Dauer: a 3,5h

  • Sprache: englisch

Teilnahmegebühr

€ 375,00 zzgl.. Mwst.

Aktuelle Termine:

18. und 25. März 2021

10. und 17. Juni 2021

jeweils von 14.00Uhr - 17.30Uhr

Sie haben noch Fragen?

+49 911 39 45 628

office@hawkins-consulting.com

Preis:

375 EUR zzgl. MwSt. (446,25 EUR inkl. MwSt.)
 

Bitte lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen für Online-Seminare, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Sebastian James Hawkins

90513 Zirndorf

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Wachendorfer Str. 7

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Fax: +49 (0)3222 - 14 87 198

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Tel: +49 (0)911 - 39 45 628