ONLINE Kurs

Professionelle E-Mail Kommunikation auf Englisch

Erfolgreiche und professionelle Geschäftskommunikation!

E-Mail-Kommunikation ist bequem, aber nicht immer einfach. Es kann zum Beispiel schwierig sein, genau zu verstehen, was Ihnen ein Geschäftspartner genau mitteilen möchte. Oder es erschließt sich nicht gleich, warum Ihre Ansprechpartner nicht auf Ihre E-Mail antworten. Manchmal fällt es uns schwer, die richtige Formulierung zu finden, um unsere Botschaft zu vermitteln, besonders wenn das Thema komplexer ist.

Wenn Ihnen all das bekannt vorkommt, dann ist unser Online-Training genau richtig. Es wird Ihnen helfen, effizienter zu kommunizieren. Sie werden nicht nur die Qualität Ihrer Ausdrucksweise in Englisch in Ihren E-Mails verbessern, Sie lernen auch wie Sie mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen richtig kommunizieren.

Kursinhalt

Modul 1

  • Wie formuliere ich die Betreffzeile, um Aufmerksamkeit zu gewinnen?

  • Wie vermeide ich Missverständnisse und liest zwischen den Zeilen?

  • Wie wecke ich durch meine Formulierungen und Wortwahl eine gewissen Sympathie?

  • Wie wende ich informelle, geschäftliche und formelle Schreibstile an?

  • Wie setze ich indirekte Redewendungen ein?

 

Modul 2

  • Wie beeinflussen kulturelle Unterschiede den Email-Verkehr?

  • Wie geht man mit Kritik und "emotionalen" Emails um?

  • Wie überbringe ich schlechtere Nachrichten, ohne die Geschäftsbeziehung zu schädigen?

  • Wie sage ich oder schreibe ich "Nein", wenn ich eine Forderung nicht erfüllen kann?

  • Welche Antworten haben Sie auf meine spezifischen Fragen?

David Preston about the course

Vorteile für Sie:

  • Sie lernen, Botschaften zu formulieren, die leicht verständlich sind

  • Sie überzeugen andere durch Ihre Wortwahl und durch Ihre Formulierungen

  • Sie wissen, mit welchen Formulierungen Sie schwierige Themen angehen können

  • Ihre E-Mail-Kommunikation wird professioneller und effizienter!

Zielgruppe:​

Ideal für Mitarbeiter im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst oder im operativen Einkauf, die täglich mit Kunden und Lieferanten in Kontakt stehen oder ein E-Mail-Ticketing-System nutzen.

Weitere Infos:​

  • Jedes Modul dauert ca. 3,5 Stunden, inklusive einer kurzen Pause.

  • Bringen Sie gerne Ihre eigenen Beispiele und Fragen mit, bei denen Ihnen der Trainer helfen kann.

  • Die Trainingssprache ist Englisch, so dass Sie auch Ihre Sprachfertigkeit üben und verbessern können!

  • Maximale Gruppengröße: 12 Teilnehmer

  • System: Clickmeeting (https://clickmeeting.com/)

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David Preston

Trainer

David hat fünfundzwanzig Jahre Erfahrung im Unterrichten von Gruppen und im Coaching von Managern in Englisch. Er liebt es, andere zu ermutigen und ihnen zu helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern sowie ihr Selbstvertrauen im Umgang mit der Sprache zu erhöhen. Ursprünglich aus Sheffield in England, David lebt und arbeitet seit 1995 in Deutschland. Außerdem hat er 1998 ein Jahr lang in einer Sprachschule in Kroatien unterrichtet.


Mehr Infos..

Buchungsinformation

  • 2 Module an 2 Tagen - LIVE

  • Dauer: jeweils 3,5h

  • Sprache: Englisch

Teilnahmegebühr

€ 375,00 zzgl. Mwst.

Aktuelle Termine:

18. und 25. März 2021

10. und 17. Juni 2021

jeweils von 14.00Uhr - 17.30Uhr

Sie haben noch Fragen?

+49 911 39 45 628

office@hawkins-consulting.com

Preis:

375 EUR zzgl. MwSt. (446,25 EUR inkl. MwSt.)
 

Bitte lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen für Online-Seminare, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Sebastian James Hawkins

90513 Zirndorf

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Wachendorfer Str. 7

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Fax: +49 (0)3222 - 14 87 198

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Tel: +49 (0)911 - 39 45 628