ONLINE Kurs
Professionelle E-Mail Kommunikation auf Englisch
Erfolgreiche und professionelle Geschäftskommunikation!
E-Mail-Kommunikation ist bequem, aber nicht immer einfach. Es kann zum Beispiel schwierig sein, genau zu verstehen, was Ihnen ein Geschäftspartner genau mitteilen möchte. Oder es erschließt sich nicht gleich, warum Ihre Ansprechpartner nicht auf Ihre E-Mail antworten. Manchmal fällt es uns schwer, die richtige Formulierung zu finden, um unsere Botschaft zu vermitteln, besonders wenn das Thema komplexer ist.
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Wenn Ihnen all das bekannt vorkommt, dann ist unser Online-Training genau richtig. Es wird Ihnen helfen, effizienter zu kommunizieren. Sie werden nicht nur die Qualität Ihrer Ausdrucksweise in Englisch in Ihren E-Mails verbessern, Sie lernen auch wie Sie mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen richtig kommunizieren.
Kursinhalt
Modul 1
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Wie formuliere ich die Betreffzeile, um Aufmerksamkeit zu gewinnen?
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Wie vermeide ich Missverständnisse und liest zwischen den Zeilen?
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Wie wecke ich durch meine Formulierungen und Wortwahl eine gewissen Sympathie?
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Wie wende ich informelle, geschäftliche und formelle Schreibstile an?
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Wie setze ich indirekte Redewendungen ein?
Modul 2
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Wie beeinflussen kulturelle Unterschiede den Email-Verkehr?
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Wie geht man mit Kritik und "emotionalen" Emails um?
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Wie überbringe ich schlechtere Nachrichten, ohne die Geschäftsbeziehung zu schädigen?
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Wie sage ich oder schreibe ich "Nein", wenn ich eine Forderung nicht erfüllen kann?
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Welche Antworten haben Sie auf meine spezifischen Fragen?
Vorteile für Sie:
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Sie lernen, Botschaften zu formulieren, die leicht verständlich sind
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Sie überzeugen andere durch Ihre Wortwahl und durch Ihre Formulierungen
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Sie wissen, mit welchen Formulierungen Sie schwierige Themen angehen können
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Ihre E-Mail-Kommunikation wird professioneller und effizienter!
Zielgruppe:​
Ideal für Mitarbeiter im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst oder im operativen Einkauf, die täglich mit Kunden und Lieferanten in Kontakt stehen oder ein E-Mail-Ticketing-System nutzen.
Weitere Infos:​
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Jedes Modul dauert ca. 3,5 Stunden, inklusive einer kurzen Pause.
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Bringen Sie gerne Ihre eigenen Beispiele und Fragen mit, bei denen Ihnen der Trainer helfen kann.
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Die Trainingssprache ist Englisch, so dass Sie auch Ihre Sprachfertigkeit üben und verbessern können!
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Maximale Gruppengröße: 12 Teilnehmer
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System: Clickmeeting (https://clickmeeting.com/)
Dauer: 2 Tage (9.00 – 13.00Uhr)
Termin: 29.03.23 & 05.04.23
​Preis: 440€ zzgl. Mwst.
Sprache: englisch
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Offenes Seminar:
David Preston
Trainer
David hat fünfundzwanzig Jahre Erfahrung im Unterrichten von Gruppen und im Coaching von Managern in Englisch. Er liebt es, andere zu ermutigen und ihnen zu helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern sowie ihr Selbstvertrauen im Umgang mit der Sprache zu erhöhen. Ursprünglich aus Sheffield in England, David lebt und arbeitet seit 1995 in Deutschland. Außerdem hat er 1998 ein Jahr lang in einer Sprachschule in Kroatien unterrichtet.